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第2648章 客户服务部增加人员(1 / 2)

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第二天,小熙秘书穿着她那标志性的白色包臀裙,优雅地走进了董事长李总的办公室。她的步伐轻盈而自信,包臀裙随着她的走动微微摆动,展现出她独特的魅力。

小熙站在李总的办公桌前,微笑着说:“董事长李总,我认为客户服务部多设几个副经理,现在客户服务部的业务量越来越大,只有一个经理可能有些忙不过来,而且多几个副经理也可以更好地分担工作,提高服务质量和效率。”

李总靠在椅背上,手托着下巴,思考了一会儿说:“你这个想法有一定的道理。那你觉得从哪里调配人员比较合适呢?”

小熙想了想,说:“我觉得可以从其他部门调一些有经验、沟通能力强的员工过去。比如销售部的小娇,她对客户的需求比较了解,而且沟通技巧也很不错;还有市场部的小欲,他思维活跃,能够提出一些创新的服务思路;另外,行政部的小滴也可以考虑,她做事细心认真,在协调和组织方面有一定的能力。”

李总微微点头,说:“嗯,你提到的这几个人我也有印象。小娇在销售部的表现确实还不错,小欲也很有想法,小滴的工作态度也值得肯定。不过,把他们调到客户服务部,他们本人愿意吗?而且他们到了新的岗位,是否能够快速适应呢?”

小熙说:“我觉得我们可以先和他们沟通一下,了解他们的想法。如果他们愿意,我们可以安排一些培训和交接工作,帮助他们尽快适应新的岗位。毕竟客户服务部对于公司来说非常重要,我们需要合适的人来提升部门的整体实力。”

李总说:“好,那就这么办。你去和他们分别谈一谈,看看他们的态度。然后把结果告诉我。”

小熙笑着说:“好的,李总。我会尽快去办的。那关于客户服务部副经理的职责和分工,您有什么具体的想法吗?”

李总思考了一下,说:“副经理主要是协助经理管理部门的日常工作,要负责客户投诉的处理、客户关系的维护、服务流程的优化等方面的工作。具体的分工可以根据他们的个人特长和经验来确定。你可以和小艳一起商量一个初步的方案,然后再给我看看。”

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