第749章 能理解我们的意思（2 / 2）
孙志强对苏莹莹竖起大拇指：“想要做生意，就得请业内最顶尖的人才。只有场地和资金，做得不好，最后还是白忙活一场。”
周昊对孙志强的话表示同意：“说实话，我们这些人里，莹莹才是最关键的，如果没有她，我们根本不可能把整个计划都做好。”
“那我可就尴尬了。”苏莹莹微微一笑，转移话题道：“但是，我们需要创新，不能只做一般的防晒产品，还要添加一些植物性的成份，这个就得靠枫兄自己了。”
孙志强走到周昊身边，问道：“我已经将这个问题丢到你身上了，你有把握吗？”
“既然都这么说了，那我还能辜负大家的期望吗？”周昊微笑道。
“行，我们要加快速度，让中草药的防晒霜，能在最短的时间内上市。”孙志强说道。
这样一来，周昊的小吃店、药店、中药护肤三大产业都走上了轨道，只等着疯狂地抢占市场，抢占先机，坐收渔翁之利。
之后的日子，苏莹莹又让周昊对她们店内的店员进行了一番训练，未来她们将会从事防晒霜的推销工作，该怎么跟客户沟通，是她们必须要做的事情。
一开始，周昊拒绝了，因为他认为，让莹莹来处理这些事情，比她要好很多。
“你是他们的上司，正好可以认识认识。”苏莹莹提议道。
周昊一听苏莹莹这么一说，也只能同意了。
周昊听完了店员们的建议，找到了他们的缺点，然后重点培养。
“询问是一种艺术。在销售时，销售人员要激励、引领顾客开口，让顾客敞开心扉，让顾客表达内心的需要和意愿，这样你就能更好地理解顾客的心思。给顾客一个合适的机会，这样顾客就能从他们的表现中得到满意和尊敬。“如果顾客肯谈，我们就有办法把价钱和商品的问题给解决了。”
“在和顾客谈话时，最难的事情莫过于先开口。销售人员跟顾客交流的头三分钟，是顾客最专心、最专注的时间，也是顾客对你的第一印象和判断。简短但关键的开始，将会使你有可能和顾客进行更多的谈话。如果你能抓住这三分钟的机会，那就是一个很好的开始。”
“顾客生气了，你要先安抚他。了解顾客为什么发怒，并提出一种或多种可能的对策。然后征求顾客的看法。假如你不能肯定怎样才能使顾客满意，简单地征求一下他的看法。说干就干。告知顾客，为了保证问题的处理结果，你会做些什么。然后告诉他你的联络方式，让他和你直接接触。接下来就是对顾客的跟踪。等事情处理好了，你可以打电话问问顾客，有没有什么问题。”
周昊将自己的营销经历说了出来，正是凭借着自己高超的营销手段，他才能将制药公司发展壮大，甚至是国内赫赫有名的制药巨头。
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